Nabídka práce telefonní operátor infolinky
59 aktuálních volných míst
-
Administrativní podpora zákaznické linky - Baumax Olomouc
bauMax - vše pro byt, dům a zahradu. Jsme mezinárodní společnost, ve které si vážíme nasazení našich zaměstnanců a dáváme jim možnost se rozvíjet. Neváhejte a přidejte se k nám! Nyní hledáme nového člena našeho týmu - Administrativní pracovník/ce odd. zákaznické linky Náplň práce: • Vyřizování požadavků zákazníků / telefonicky, e-mailem, prostředn ...
-
Customer Service Lead
Chceš vést menší tým a zároveň zůstat blízko každodenní práci se zákazníky? Máš zkušenosti z oblasti zákaznické podpory a víš, jak vést tým tak, aby fungoval efektivně a s nadhledem? Pak čti dál. Co tě čeká: Vedení a rozvoj týmu zákaznické podpory Nastavování a vyhodnocování KPI, organizace práce a zefektivňování procesů Řešení složitějších požadav ...
-
Zákaznická podpora s AJ
Hledáme konzultanta zákaznického servisu s angličtinou a i němčinou! Máte talent na komunikaci a hledání řešení? Chcete denně využívat angličtinu a k tomu třeba i další jazyky? Tvým úkolem bude: * Poskytování zákaznické podpory přes e-mail, chat, telefon a sociální sítě. * Řešení dotazů, reklamací, vrácení zboží a dalších požadavků * Poskytování po ...
-
Pracovník infolinky, HPP, zkrácený úvazek, masáže zdarma, multisport, jen OZP
Jsme Teamium, respektovaný sociální podnik. Zakládáme si na férovém přístupu a dáváme šanci lidem se zdravotním znevýhodněním. Do našich řad nyní hledáme kolegu či kolegyni na pozici Pracovníka infolinky z řad OZP. Vaším hlavním úkolem bude přijímání telefonických hovorů našich klientů a zpracování objednávek služeb v PC. Co Vás čeká? - budete ...
-
Manager customer service
Pro našeho klienta, zahraniční výrobní společnost na Tachovsku, nyní hledáme zkušeného vedoucího zákaznického servisu. Pokud hledáte novou pracovní příležitost s denním využitím angličitiny, pošlete nám životopis v AJ. Vedení a rozvoj mezinárodního týmu zákaznického servisu v České republice a na centrále v zahraničí Vedení strategických a rozvo ...
-
Team Lead Customer Service - Plzeň
Pro našeho klienta, zahraniční společnost sídlící přímo v Plzni, nyní hledáme manažera/ku globálního týmu zákaznického servisu. Pokud hledáte novou práci v mezinárodním prostředí, neváhejte nám zaslat životopis v AJ. Vedení a rozvoj týmu mezinárodního zákaznického servisu Dohled nad každodenní operativou v oblasti mezinárodního order managementu ...
-
Customer Care Representative / NJ i AJ / - absolventi vítáni
Příležitost pro jazykově vybavené nadšence! Ovládáte komunikaci v němčině, ale ani angličtina vám nečiní potíže? Hledáme nové talenty pro zkušený tým zákaznického servisu, kde je pro-klientský přístup samozřejmostí a ochota pracovat ve flexibilně nastavitelném třísměnném provozu nutná. Nabízíme skvělé finanční ohodnocení, které roste hned po zaučen ...
-
Specialista podpory cestujících
O projektu Společnost FlightHelp pomáhá cestujícím získat finanční kompenzace za zpožděné nebo zrušené lety, na které mohou mít podle evropské legislativy nárok. Mnoho cestujících o této možnosti vůbec neví. Proto hledáme nové spolupracovníky, kteří budou přímo na Letišti Václava Havla v Praze informovat pasažéry o jejich právech a možnostech zí ...
-
Customer service (A14310)
Příležitost pro komunikativní a technicky zdatné uchazeče. Chceš být součástí stabilní firmy? Rád komunikuješ a máš zkušenosti v oblasti logistiky, expedice nebo zákaznického servisu? Hledáme právě tebe! • Administrativa v SAPu - od příjmu objednávky až po fakturaci. • Komunikace s českými a slovenskými zákazníky. • Práce s moderními systémy – S ...
-
Customer Support Specialist – Back Office | German
Are you looking for a new experience in administration / customer service? Would you like to become a part of an international company? Do you speak English and German? Then this job might be the perfect choice for you! Main responsibilities: - Primarily assigned to online / electronic activities without the inbound customer interactions. - Manage ...
-
-
Customer Service Representative with Polish
We are seeking for multilingual candidates who speak perfect Polish, also with customer service background and willingness to learn. As a Customer Service Representative you will be responsible for: - Managing an assigned portfolio of customers - Providing support and guidance to customers on products, services, and processes - Handling customer ...
-
Specialista zákaznické podpory pro logistiku a výrobu
Hledáte práci, kde uplatníte zkušenosti ze zákaznického servisu a zároveň Vás láká technické prostředí? Máte rádi komunikaci, řešení nestandardních situací a preferujete menší tým? Pak čtěte dál! Stanete se klíčovou osobou pro příchozí komunikaci od zákazníků – jak po telefonu, tak e-mailem. Budete zpracovávat objednávky, řešit dotazy a pomáhat zák ...
-
DOBRÁ PRÁCEHead of Customer Service | Řízení B2B procesů (55 - 65.000 Kč)
Popis práceBaví Vás nastavovat procesy, pracovat s daty a být pevnou oporou pro obchodní tým i zákazníky? Jsme dynamická softwarově-průmyslová společnost přinášející inovace do sklářství a hledáme talentovaného lídra, který propojí náš obchod, logistiku a provoz do jednoho perfektně fungujícího celku. * Řízení celého cyklu: Koordinace objednávek ...
-
DOBRÁ PRÁCESpecialista zákaznické podpory (obor stavebních materiálů)
Popis práceSaint-Gobain navrhuje, vyrábí a distribuuje materiály a služby pro stavebnictví a průmysl. Jeho komplexní řešení pro renovaci, lehké konstrukce a dekarbonizaci stavebnictví a průmyslu jsou vyvíjena v rámci soustavného inovačního procesu. Poskytují udržitelnost a výkonnost. Závazek Skupiny se řídí jejím posláním: "MAKING THE WORLD A BETT ...
-
DOBRÁ PRÁCECustomer Service Lead
Popis práceChceš vést menší tým a zároveň zůstat blízko každodenní práci se zákazníky? Máš zkušenosti z oblasti zákaznické podpory a víš, jak vést tým tak, aby fungoval efektivně a s nadhledem? Pak čti dál. Co tě čeká: Vedení a rozvoj týmu zákaznické podpory Nastavování a vyhodnocování KPI, organizace práce a zefektivňování procesů Řešení složitějš ...
Co dělá Zákaznická podpora, Customer Care
Profese Zákaznická podpora (Customer Care Support) poskytuje podporu a pomoc zákazníkům přes telefon, nebo online chat. Hlavním cílem této profese je zajistit, aby zákazníci byli spokojeni s produkty a službami společnosti a aby jejich případné problémy byly rychle a efektivně vyřešeny.
Co obnáší práce v zákaznické podpoře?
- Telefonické poskytování informací o výrobcích a službách společnosti.
- Řešení problémů se zakoupeným zbožím nebo službami.
- Aktivní prodej produktů a služeb.
- Vyřizování reklamací a stížností.
- Zpracování dat a vyhledávání informací v interních znalostních databázích.
- Komunikace se zákazníky a péče o jejich potřeby.
Požadované vzdělání a odborné znalosti
Pro práci v zákaznické podpoře je obvykle požadováno střední vzdělání s maturitní zkouškou, ideálně v oborech jako obchod, ekonomika, nebo administrativa. Další vzdělávání může zahrnovat akreditované kurzy a profesní kvalifikace.
- Odborné dovednosti: práce s počítačem, vyřizování reklamací, komunikace se zákazníky.
- Odborné znalosti: základy obchodu a práva, zásady prodeje po telefonu, vedení hovorů.
Soft skills
- Empatie a snaha porozumět požadavkům klienta
- Efektivní přátelská a asertivní komunikace
- Flexibilita
- Zvládání stresu a zátěže
- Analytické myšlení
- Plánování a organizace práce - time management
Nevýhody a rizika profese
Práce na Customer care telefonní zákaznické podpoře může být náročná na psychiku i fyzické zdraví. Častá je duševní zátěž způsobená řešením stížností a reklamací. Práce může vyžadovat směnný provoz a být spojena s dlouhými hodinami u počítače, což může vést k zrakové zátěži.
Jaké nabídky práce v této kategorii najdete?
Najdete zde tyto profese: Zákaznická podpora, Customer Care Support Infolinka, Práce v zákaznickém servisu, Operátor zákaznického servisu, Telefonista zákaznické linky, Práce na telefonní lince zákaznického servisu, Customer Care.
Budete tak vědět, jaké pracovní pozice jsme do této profese zařadili a ověříte si, že hledáte ve správné profesi.