App Support Engineer (L2/L3) | Praha 4 | Onsite | English Only
| Firma | ManpowerGroup s.r.o. |
|---|---|
| Úvazek | Plný úvazek |
| Mzda | dle domluvy |
Popis nabídky práce:
We are hiring Application Support Engineers (L2/L3) to join a growing team in Prague. This is a customer-facing role focused on supporting enterprise applications for external clients. This is not classic IT/helpdesk support—you will work with application issues, integrations, environments, and customer operations under SLA-driven processes.
Location: City Tower, Prague 4 – Pankrác
Type: Full-time (FTE)
Work model: Onsite during normal hours + on-call shifts from home office
Languages: English is enough and Czech, German, French, Italian - highly valued
As an Application Support Engineer, you will provide hands-on technical and functional support for different applications, ensuring stable customer operations and successful integrations. You will support both live customers and implementation activities, working closely with global support, IT, engineering, and project teams.
The role reports to a local Support Leader and is part of a global follow-the-sun support organization delivering extended and 24/7 coverage through regional collaboration.
Key Responsibilities
- Provide day-to-day application support via ticketing system, email, phone (and WhatsApp when needed)
- Troubleshoot and resolve application, integration, and environment issues in line with SLAs and escalation procedures
- Support customer implementations (configuration, cutovers, upgrades, go-live)
- Participate in remote and onsite hypercare during and after go-lives (travel may be required)
- Collaborate with customers, project managers, internal support, and engineering teams to ensure successful deployments
- Perform periodic customer follow-ups on system status and ongoing needs
- Participate in rotating on-call coverage (evenings, weekends, holidays) within the global 24/7 support model
On-Call / Shift Coverage
- Follow-the-sun model, occasional weekend shifts:
- Saturday: 06:00–14:00
- Sunday: 08:00–16:00
- Standard 8-hour workday on weekdays
- On-call is infrequent (approximately once per month) and will decrease further as the team grows
Požadujeme:
Required Qualifications
- Experience supporting Windows workstation and server environments
- Experience with web environments/technologies (browsers, IIS)
- Working knowledge of SQL Server and database-driven applications (writing queries and understanding data)
- Experience supporting external customers (customer-facing support, SLA awareness, escalation communication)
Nabízíme:
- Opportunity to work on challenging, impactful projects in a growing global company.
- Access to ongoing learning and development opportunities.
- Company-provided laptop and mobile phone.
- International environment - English speaking culture
Další důležité informace:
| Minimální požadované vzdělání: | Základní |
Informace o nabídce práce:
| Adresa pracoviště: | Praha |
| Mzda, plat (hrubý): | dle domluvy |
| Typ pracovního úvazku: | Plný úvazek |
| Počet volných pracovních míst: | 1 |
| Nástup: | dle domluvy |
| Profese: | Ostatní |
| Obor: | Ostatní |
Další důležité informace o nabídce práce:
| Zaměstnavatel: | ManpowerGroup s.r.o., IČ: 41194659 |
| Datum zveřejnění nabídky práce: | 16. 04. 2026 |
| Zadavatel inzerátu / kontaktní osoba: | Tatyana Fomina |
Zvyšte si svou cenu na trhu práce kurzem a školením:
Podívejte se, jaké témata kurzů a školení jsme našli. Mohou vám pomoci získat tuto práci, nebo vyšší kvalifikaci a mít tak větší šanci vyhrát výběrové řízení:
Často kladené otázky k této nabídce práce
1️⃣ NABÍZÍME:
Jaké podmínky nabízí firma Manpower u této nabídky práce >> Nabízená mzda (hrubého): dle domluvy ; Pracovní úvazek: Plný úvazek ; Adresa práce: Praha ; Nástup: dle domluvy ;
2️⃣ Jak se o práci přihlásit?
Tato nabídka práce má uvedeno telefonní číslo i kontaktní emailovou adresu. Můžete tedy využít oba způsoby kontaktu. Klikněte na tlačítko Odpovědět ZDE a kontakty se vám zobrazí.
Abyste zvýšili své šance, doporučujeme poslat rovnou (nebo později až od personalisty/tky dostanete kontaktní email) CV ve formátu PDF, nebo DOCx a kontaktní údaje na vás. Pokud do žádosti o práci uvedete i svou motivaci proč chcete na dané pozici pracovat a prokážete své zkušenosti a znalosti, tak si velmi pomůžete.
Nejnovější články v expertní Poradně práce
- Platové tabulky a třídy státních zaměstnanců 2026
- Platy státních úředníků 2026 (služební poměr) Platové třídy
- Do jaké patřím platové třídy? Charakteristika tříd podle přílohy Zákoníku práce 2026
- Platy státních zaměstnanců ve služebním poměru 2025 (platové tabulky policie, hasiči atd..)
- Nejčastější diagnózy a nemoci pro invalidní důchod