Service manager

FirmaAdvantage Consulting, s.r.o.
Zobrazit kontakty Odpovědět na inzerát
Sdílet na Facebooku Tisk

Popis nabídky práce:

Popis práce

* Hlavní kontaktní osoba pro zákazníky v oblasti servisu, řešení jejich požadavků a eskalací,
* dohled nad plněním servisních smluv a dohodnutých SLA,
* koordinace servisních požadavků mezi zákazníkem, techniky, Service týmem, Engineeringem a dalšími kolegy,
* dohled nad ticketovacím systémem a správným směrováním jednotlivých požadavků,
* řešení a eskalace závažnějších technických problémů,
* spolupráce s Project Managementem při předávání nových zákazníků z implementace do běžného servisu,
* spolupráce se Sales týmem na servisních podmínkách při přípravě smluv a identifikaci dalších potřeb zákazníků,
* sledování výkonnosti servisu, práce s daty z JIRA a průběžné zlepšování servisních procesů,
* dohled nad ekonomikou servisních smluv, včetně nákladů, výnosů a fakturace.



Nabízíme:

Hledáme Service Managera, který převezme odpovědnost za servis energetických řešení u zákazníků v Evropě.

Náš klient pomáhá firmám lépe využívat a řídit elektřinu pomocí bateriových úložišť, obnovitelných zdrojů a chytrého energetického managementu. Jakmile technologie u zákazníka začnou fungovat, přichází na řadu právě servis - a jeho kvalitu, rychlost a fungování budete mít na starosti Vy.

* Hybridní práci a flexibilní pracovní dobu,
* 25 dní dovolené + 5 sick days,
* příspěvek na stravování a telefon,
* Multisport,
* podporu vzdělávání a profesního růstu,
* mezinárodní spolupráci s kolegy z Česka a Velké Británie,
* kanceláře v Brně a Brumově-Bylnici.



Požadujeme:

* Vysokoškolské vzdělání v oboru elektrotechniky,
* zkušenost s řízením technického servisu, zákaznické podpory nebo servisních smluv,
* zkušenost se SLA a jejich vyhodnocováním,
* zkušenost s JIRA nebo podobným ITSM nástrojem,
* dobré organizační a komunikační schopnosti,
* silný zákaznický přístup,
* schopnost pracovat s daty a reporty,
* chuť využívat AI nástroje při práci, analýze dat a reportingu,
* dobrou angličtinu pro každodenní komunikaci s mezinárodními zákazníky a kolegy.

Nabízíme:

adresa pracoviště:Brno, Česko
typ pracovního úvazku:

Další důležité informace o nabídce práce:

jméno zaměstnavatele:Advantage Consulting, s.r.o., IČ: 26289822
datum zveřejnění nabídky práce:18. 08. 2026

Zvyšte si svou cenu na trhu práce kurzem a školením:

Podívejte se, jaké témata kurzů a školení jsme našli. Mohou vám pomoci získat tuto práci, nebo vyšší kvalifikaci a mít tak větší šanci vyhrát výběrové řízení:


Odpovědět na inzerát a zobrazit kontakty

Kontakty pro odpověď na inzerát

Často kladené otázky k této nabídce práce

1️⃣ NABÍZÍME:

Jaké podmínky nabízí firma Advantage Consulting u této nabídky práce >> Adresa práce: Brno, Česko ;

2️⃣ Jak se o práci přihlásit?

Firma neuvedla své kontakty přímo v sekci s kontaktními údaji. Ale nebojte - mrkněte se do textu popisu nabídky práce - někdy jej firma uvede zde.

Abyste zvýšili své šance, doporučujeme poslat rovnou (nebo později až od personalisty/tky dostanete kontaktní email) CV ve formátu PDF, nebo DOCx a kontaktní údaje na vás. Pokud do žádosti o práci uvedete i svou motivaci proč chcete na dané pozici pracovat a prokážete své zkušenosti a znalosti, tak si velmi pomůžete.

Hledejte práci podle okresů

Práce v Praze

Jihočeský kraj

Jihomoravský kraj

Karlovarský kraj

Královéhradecký kraj


Liberecký kraj

Moravskoslezský kraj

Olomoucký kraj

Pardubický kraj

Plzeňský kraj


Středočeský kraj

Ústecký kraj

Vysočina

Zlínský kraj