Technik/technička podpory / Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

FirmaRobosizeME s.r.o.
ÚvazekHPP
Mzda35 000 až 45 000 Kč
Zobrazit kontakty Odpovědět na inzerát
Sdílet na Facebooku Tisk

Popis nabídky práce:



Náplň práce
- Poskytovat specializovanou zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu a požadavků zákaznického portálu.
- Poskytovat včasnou a efektivní technickou podporu pro řešení RPA (a další), diagnostikovat a řešit problémy, aby se minimalizovaly prostoje a přerušení provozu. Podrobně a komplexně hlásit problémy vývojářům.
- Pravidelně monitorovat systémy RPA (a další), aby bylo zajištěno jejich správné fungování, provádět nezbytnou údržbu, opakované spouštění automatizace a zajistit nejnovější aktualizace verzí systémů.
- Analyzovat technické log soubory za účelem identifikace chyb a jejich příčin.
- Spolupracovat s mezifunkčními týmy na implementaci řešení technických problémů.
- Vytvářet a udržovat podrobnou dokumentaci problémů, řešení a změn procesů za účelem podpory neustálého zlepšování a sdílení znalostí.
- Úzce spolupracovat s vývojovými týmy a dalšími zainteresovanými stranami za účelem porozumění požadavkům, poskytování zpětné vazby a implementace vylepšení.
- Spolupracovat s týmem na plnění nebo překračování závazků SLA.V případě potřeby pořádat konzultace s klienty o fungování automatizace, popisovat pravidla a principy automatizace.
- Odpovídat na dotazy zákazníků ohledně produktu a jeho funkcí.
- Vytvářet personalizované zprávy pro klienty pomocí různých systémů správy nemovitostí (PMS), jako jsou Opera v5 a Simphony, a zajistit, aby klienti dostávali informace přizpůsobené jejich potřebám.
- Vytvářet tabulky pro přesné výpočty obchodních dat a poskytovat klientům potřebné informace.



Požadavky:

- 1+ roků relevantních zkušeností jako člen technické podpory/servisního střediska.
- Předchozí zkušenosti v odvětví hotelových technologií jsou výhodou.
- Dobrá znalost UiPath/Orchestrator, operačních systémů, Azure je výhodou.
- Silný smysl pro zákaznický servis, dynamika, schopnost respektovat názory klientů a vynikající analytické schopnosti v kombinaci s logickým uvažováním, zejména při řešení složitých problémů.
- Silné interpersonální dovednosti a schopnost pracovat pod tlakem
- Schopnost rychle se učit a přizpůsobovat se, ochota učit se různé systémy a technologie
- Skvělé komunikační dovednosti v angličtině, schopnost jasně vyjadřovat myšlenky a komunikovat s uživateli i vedením.
- Smysl pro detail a dobrá organizace
- Flexibilita při přizpůsobování pracovního rozvrhu podle potřeb firmy

Pracovní místo je na dobu určitou v délce jednoho roku s možností prodloužení.

Zaměstnanecké výhody: Občasná práce z domu, přátelský start-up kolektiv

Kontakt e-mailem.

Požadujeme:

minimální požadované vzdělání:bakalářské

Nabízíme:

adresa pracoviště:28. října 459/11, Olomouc, 77900, Česko
mzda, plat (hrubý):35 000 až 45 000 Kč
- kolik je to čistého? Výpočet čisté mzdy 2024 ZDE
- Kolik peněz dostanete ve státní správě? Platové tabulky a třídy
typ pracovního úvazku:HPP
směny:pružná pracovní doba
datum nástupu:co nejdříve, nebo ihned
benefity a pracovní výhody:
  • Jiné výhody

Další důležité informace o nabídce práce:

jméno zaměstnavatele:RobosizeME s.r.o., IČ: 07542976
datum zveřejnění nabídky práce:04. 03. 2026
práce je vhodná i pro:
  • cizince

Zvyšte si svou cenu na trhu práce kurzem a školením:

Podívejte se, jaké témata kurzů a školení jsme našli. Mohou vám pomoci získat tuto práci, nebo vyšší kvalifikaci a mít tak větší šanci vyhrát výběrové řízení:

Podobné nabídky práce:

Ukázat další odkazy

Odpovědět na inzerát a zobrazit kontakty

Kontakty pro odpověď na inzerát

kontaktní osoba:Jana Arévalo
telefon:792 520 577
e-mail:[email protected]

  • Pošlete odpověď a životopis na tuto nabídku práce.

    Vyplňte své údaje a my je pošleme přímo zaměstnavateli RobosizeME s.r.o. (IČ: 07542976), kontaktní osoba: Jana Arévalo.

    Životopis (do 5 MB, PDF/DOC/DOCX)
    Zpráva zaměstnavateli (může zůstat prázdná)

    Osobní údaje a soubory z tohoto formuláře zpracujeme v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 a e‑mailem je předáme přímo inzerentovi: RobosizeME s.r.o., IČ: 07542976 za účelem hledání práce. Od tohoto předání je uvedená společnost samostatným Správcem osobních údajů a nese odpovědnost za další nakládání s nimi. Pracomat.cz (Ondřej Walter, IČ 03516059) vystupuje jako Zpracovatel osobních údajů při technickém doručení odpovědi inzerentovi a současně jako samostatný Správce osobních údajů pro potřeby provozu webu a související služby. Údaje jsou uchovávány po dobu maximálně 6 měsíců, poté jsou automaticky zcela a úplně smazány . Více o zpracování osobních údajů a o vašich právech (přístup, oprava, výmaz aj.) najdete zde v Obchodních podmínkách.

    • Často kladené otázky k této nabídce práce

    1️⃣ NABÍZÍME:

    Jaké podmínky nabízí firma u této nabídky práce >> Nabízená mzda (hrubého): 35 000 až 45 000 Kč ; Benefity a výhody: Jiné výhody, ; Pracovní úvazek: HPP ; Typ směn: pružná pracovní doba ; Adresa práce: 28. října 459/11, Olomouc, 77900, Česko ; Nástup: co nejdříve, nebo ihned ;

    2️⃣ Jak se o práci přihlásit?

    Tato nabídka práce má uvedeno telefonní číslo i kontaktní emailovou adresu. Můžete tedy využít oba způsoby kontaktu. Klikněte na tlačítko Odpovědět ZDE a kontakty se vám zobrazí.

    Abyste zvýšili své šance, doporučujeme poslat rovnou (nebo později až od personalisty/tky dostanete kontaktní email) CV ve formátu PDF, nebo DOCx a kontaktní údaje na vás. Pokud do žádosti o práci uvedete i svou motivaci proč chcete na dané pozici pracovat a prokážete své zkušenosti a znalosti, tak si velmi pomůžete.

    Hledejte práci podle okresů

    Práce v Praze

    Jihočeský kraj

    Jihomoravský kraj

    Karlovarský kraj

    Královéhradecký kraj


    Liberecký kraj

    Moravskoslezský kraj

    Olomoucký kraj

    Pardubický kraj

    Plzeňský kraj


    Středočeský kraj

    Ústecký kraj

    Vysočina

    Zlínský kraj