Specialista cestovní asistence | Praha
| Firma | Manpower |
|---|---|
| Úvazek | Plný úvazek |
| Mzda | dle domluvy |
Popis nabídky práce:
Tým našeho klienta každý den řeší situace, které se během cestování i běžného života mohou stát komukoliv: zrušené nebo zpožděné lety, ztracená zavazadla, cestovní komplikace nebo komunikace s aerolinkami.
Důležitou součástí práce je taky zpracování žádostí o víza do celého světa.
Proto hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který/á se nebojí komunikovat, umí si poradit i pod tlakem a zvládne řešit několik věcí současně.
- Řešit požadavky klientů telefonicky a e-mailem v českém i anglickém jazyce
- Poskytovat cestovní i necestovní asistenci
- Vyřizovat žádosti o víza do celého světa
- Pomáhat klientům při komplikacích během cest, například při zpoždění či zrušení letu, problémech se zavazadly nebo odepření nástupu na palubu
- Komunikovat s leteckými společnostmi a partnery při řešení případů a finančních kompenzací
- Pracovat s interním systémem, pečlivě evidovat případy a spolupracovat s kolegy na jejich řešení
- Účastnit se telefonických pohotovostí mimo běžnou pracovní dobu z domova
Požadujeme:
- Výbornou češtinu a angličtinu pro telefonickou i písemnou komunikaci
- Empatický a vstřícný přístup s chutí hledat pro klienty vhodná řešení
- Schopnost zachovat klid, dobře si organizovat práci a zvládat více úkolů současně
- Samostatnost, pečlivost a odpovědný přístup k jednotlivým případům
- Ochotu několikrát měsíčně držet placenou telefonickou pohotovost z domova
Zkušenost ze zákaznické podpory, cestovního ruchu, letecké dopravy nebo s vyřizováním reklamací bude výhodou. Oceníme také znalost dalšího jazyka, nejdůležitější je však chuť učit se a pomáhat klientům v různých situacích.
Nabízíme:
- Práci na hlavní pracovní poměr v centru Prahy
- Placené telefonické pohotovosti nad rámec mzdy
- MultiSport kartu nebo PID Lítačku (dle Vaší volby)
- 20 dní dovolené a 2 dny osobního volna (Sick Days)
- Důkladné zaškolení a podporu kolegů
- Občerstvení na pracovišti
- Různorodou práci v oblasti cestovní i necestovní asistence, víz a letecké dopravy
- Roční smlouvu s možností prodloužení spolupráce
NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.
Další důležité informace:
| Minimální požadované vzdělání: | Základní |
Informace o nabídce práce:
| Adresa pracoviště: | Praha |
| Mzda, plat (hrubý): | dle domluvy |
| Typ pracovního úvazku: | Plný úvazek |
| Počet volných pracovních míst: | 1 |
| Nástup: | dle domluvy |
| Profese: | Ostatní |
| Obor: | Ostatní |
Další důležité informace o nabídce práce:
| Zaměstnavatel: | Manpower, IČ: 41194659 |
| Datum zveřejnění nabídky práce: | 16. 09. 2026 |
| Zadavatel inzerátu / kontaktní osoba: | Lucia Mikulinová |
Zvyšte si svou cenu na trhu práce kurzem a školením:
Podívejte se, jaké témata kurzů a školení jsme našli. Mohou vám pomoci získat tuto práci, nebo vyšší kvalifikaci a mít tak větší šanci vyhrát výběrové řízení:
Podobné nabídky práce:
Často kladené otázky k této nabídce práce
1️⃣ NABÍZÍME:
Jaké podmínky nabízí firma Manpower u této nabídky práce >> Nabízená mzda (hrubého): dle domluvy ; Pracovní úvazek: Plný úvazek ; Adresa práce: Praha ; Nástup: dle domluvy ;
2️⃣ Jak se o práci přihlásit?
Tato nabídka práce má uvedeno telefonní číslo i kontaktní emailovou adresu. Můžete tedy využít oba způsoby kontaktu. Klikněte na tlačítko Odpovědět ZDE a kontakty se vám zobrazí.
Abyste zvýšili své šance, doporučujeme poslat rovnou (nebo později až od personalisty/tky dostanete kontaktní email) CV ve formátu PDF, nebo DOCx a kontaktní údaje na vás. Pokud do žádosti o práci uvedete i svou motivaci proč chcete na dané pozici pracovat a prokážete své zkušenosti a znalosti, tak si velmi pomůžete.
Nejnovější články v expertní Poradně práce
- Platové tabulky a třídy státních zaměstnanců 2026
- Platy státních úředníků 2026 (služební poměr) Platové třídy
- Do jaké patřím platové třídy? Charakteristika tříd podle přílohy Zákoníku práce 2026
- Platy státních zaměstnanců ve služebním poměru 2025 (platové tabulky policie, hasiči atd..)
- Nejčastější diagnózy a nemoci pro invalidní důchod