Operátor dohledu do dohledového centra (24x7)

FirmaVÍTKOVICE IT SOLUTIONS a.s.
AdresaOstrava, Výstavní 2965/97b, Ostrava Ostrava
ÚvazekPlný úvazek
Mzda 25 000 Kč za měsíc
Odpovědět

Popis nabídky práce:

Hledáme spolehlivého Operátora dohledu do našeho týmu v dohledovém centru. Budete klíčovou osobou pro příjem a efektivní řešení požadavků od zákazníků, a to jak telefonicky, tak elektronicky. Vaší hlavní náplní bude správa nahlášených problémů, jejich přidělování řešitelům a zajištění plynulé komunikace se zákazníkem. Dále budete zodpovědní za kontrolu stavu řešení a v případě potřeby za eskalaci.

Součástí práce je také vzdálený dohled systémů zákazníka, tvorba pravidelných reportů a udržování aktuální dokumentace (uživatelské, technické i organizační). Práce probíhá ve směnném provozu 24x7. Zkušenosti se správou systémů (instalace SW, správa OS) nebo IT podporou jsou výhodou, stejně jako schopnost dorozumět se a číst v anglickém jazyce.

Požadujeme:

Pro tuto pozici požadujeme SŠ vzdělání všeobecného nebo technického směru a dobrou uživatelskou znalost práce s počítačem; výhodou jsou dobré znalosti IT a orientace v nich. Očekáváme systematičnost, flexibilitu, odpovědnost a komunikativnost. Znalost angličtiny je velkou výhodou.

Nabízíme:

Nabízíme 5 týdnů dovolené, příspěvek na stravování, příspěvky na penzijní a životní pojištění a aktivity dětí. Zajistíme kompletní zaškolení v požadovaných činnostech a průběžné technické a jazykové vzdělávání. Máte u nás možnost kariérního růstu.

Další důležité informace:

Minimální požadované vzdělání:Středoškolské

Informace o nabídce práce:

Adresa pracoviště:Ostrava, Výstavní 2965/97b, Ostrava, Ostrava
Mzda, plat (hrubý): 25 000 Kč za měsíc - kolik je to čistého? Výpočet čisté mzdy 2026 ZDE
Typ pracovního úvazku:Plný úvazek
Počet volných pracovních míst:1
Nástup:dle domluvy
Práce je vhodná i pro:Práce vhodná i pro uprchlíky z Ukrajiny, Absolventy
Profese:IT podpora, IT support
Obor:IT - informační technologie

Další důležité informace o nabídce práce:

Zaměstnavatel:VÍTKOVICE IT SOLUTIONS a.s., IČ: 28606582
Datum zveřejnění nabídky práce:26. 06. 2026
Zadavatel inzerátu / kontaktní osoba:Jana Adamčíková

Zvyšte si svou cenu na trhu práce kurzem a školením:

Podívejte se, jaké témata kurzů a školení jsme našli. Mohou vám pomoci získat tuto práci, nebo vyšší kvalifikaci a mít tak větší šanci vyhrát výběrové řízení:

Odpovědět na inzerát a poslat životopis


Často kladené otázky k této nabídce práce

1️⃣ NABÍZÍME:

Jaké podmínky nabízí firma VÍTKOVICE IT SOLUTIONS u této nabídky práce >> Nabízená mzda (hrubého): 25 000 Kč za měsíc ; Pracovní úvazek: Plný úvazek ; Adresa práce: Ostrava, Výstavní 2965/97b, Ostrava, Ostrava ; Nástup: dle domluvy ;

2️⃣ Jak se o práci přihlásit?

Tato nabídka práce má uvedeno telefonní číslo i kontaktní emailovou adresu. Můžete tedy využít oba způsoby kontaktu. Klikněte na tlačítko Odpovědět ZDE a kontakty se vám zobrazí.

Abyste zvýšili své šance, doporučujeme poslat rovnou (nebo později až od personalisty/tky dostanete kontaktní email) CV ve formátu PDF, nebo DOCx a kontaktní údaje na vás. Pokud do žádosti o práci uvedete i svou motivaci proč chcete na dané pozici pracovat a prokážete své zkušenosti a znalosti, tak si velmi pomůžete.

Hledejte práci podle okresů