Technická podpora zákazníků - HOTLINE / Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií
| Firma | Dragon Internet a.s. |
|---|---|
| Úvazek | HPP |
| Mzda | 30 000 až 45 000 Kč |
Popis nabídky práce:
- poskytování telefonické technické podpory zákazníkům, a to jak rezidentním, tak i firemním
- zajištění rychlého a vstřícného řešení jejich požadavků
- řešení problémů s internetovým připojením, Wi-Fi routery, set-top boxy a internetovou televizí
- vzdálené testování připojení a zařízení
- poskytování doporučení a rad ohledně nastavení zařízení
- koordinace s terénními techniky, kteří provádějí instalace a servis u zákazníků
- monitoring a eskalace technických problémů, které nelze vyřešit přímo, směrem k odborným týmům
- dokumentace jednotlivých problémů a řešení v interním systému
- podpora při instalaci nových služeb a aktualizacích
- práce ve směnném provozu, kombinovaně v rámci home office a držení telefonních pohotovostí
Jakého kolegu hledáme:
- máte ukončené středoškolské vzdělání (elektro nebo IT výhodou)
- máte základní přehled v oblasti IT a zajímají vás novinky v technologiích
- anglický jazyk (ústní i písemnou formou) na základní úrovni
- jste spolehlivý, pečlivý a zodpovědný
- dokážete pracovat samostatně
- jste komunikativní a ochotný se učit novým věcem
- máte příjemné vystupování, komunikace se zákazníky vám nedělá problém
- zkušenosti se zařízeními Mikrotik a znalost Unix systémů jsou u nás výhodou
- řidičský průkaz skupiny B
Co vám na této pozici nabízíme:
- práci ve stabilní firmě
- podporu zkušeného týmu
- možnost dalšího vzdělávání
- motivační systém odměňování, který reflektuje vaši snahu a výsledky
- zaměstnanecké benefity dle našeho interního programu
- nástup možný ihned
Požadujeme:
| minimální požadované vzdělání: | úplné střední odborné vzdělání s maturitou a s vyučením (maturitní obory SOU) |
Nabízíme:
| adresa pracoviště: | Pod Loretou 883, Kosmonosy, 29306, Česko |
| mzda, plat (hrubý): | 30 000 až 45 000 Kč - kolik je to čistého? Výpočet čisté mzdy 2024 ZDE - Kolik peněz dostanete ve státní správě? Platové tabulky a třídy |
| typ pracovního úvazku: | HPP |
| směny: | dvousměnný provoz |
| datum nástupu: | 01. 05. 2026 |
Další důležité informace o nabídce práce:
| jméno zaměstnavatele: | Dragon Internet a.s., IČ: 27237800 |
| datum zveřejnění nabídky práce: | 03. 04. 2026 |
| práce je vhodná i pro: |
|
Zvyšte si svou cenu na trhu práce kurzem a školením:
Podívejte se, jaké témata kurzů a školení jsme našli. Mohou vám pomoci získat tuto práci, nebo vyšší kvalifikaci a mít tak větší šanci vyhrát výběrové řízení:
Podobné nabídky práce:
- Práce Mladá Boleslav
- Práce Kosmonosy
- Práce v Dragon Internet a.s.
- Práce IT - informační technologie
- Práce IT technik
- Práce IT podpora, IT support
- Práce Práce z domova
- Práce Zákaznická podpora a prodej po telefonu
- Práce Technická podpora, Technical Support, Helpdesk
- Práce Technik (obecné)
- Práce IT - informační technologie v Mladé Boleslavi
- Práce Technik (obecné) v Mladé Boleslavi
- Práce Práce z domova v Mladé Boleslavi
- Práce IT - informační technologie ve Středočeském kraji
- Práce IT technik ve Středočeském kraji
- Práce Technik (obecné) ve Středočeském kraji
- Práce IT podpora, IT support ve Středočeském kraji
- Práce Zákaznická podpora a prodej po telefonu ve Středočeském kraji
- Práce Technická podpora, Technical Support, Helpdesk ve Středočeském kraji
- Práce Práce z domova ve Středočeském kraji
Kontakty pro odpověď na inzerát
| kontaktní osoba: | Tereza Texlerová, Mzdová účetní |
| telefon: | 326706156 |
| e-mail: | [email protected] |
Často kladené otázky k této nabídce práce
1️⃣ NABÍZÍME:
Jaké podmínky nabízí firma Dragon Internet u této nabídky práce >> Nabízená mzda (hrubého): 30 000 až 45 000 Kč ; Pracovní úvazek: HPP ; Typ směn: dvousměnný provoz ; Adresa práce: Pod Loretou 883, Kosmonosy, 29306, Česko ; Nástup: 01. 05. 2026 ;
2️⃣ Jak se o práci přihlásit?
Tato nabídka práce má uvedeno telefonní číslo i kontaktní emailovou adresu. Můžete tedy využít oba způsoby kontaktu. Klikněte na tlačítko Odpovědět ZDE a kontakty se vám zobrazí.
Abyste zvýšili své šance, doporučujeme poslat rovnou (nebo později až od personalisty/tky dostanete kontaktní email) CV ve formátu PDF, nebo DOCx a kontaktní údaje na vás. Pokud do žádosti o práci uvedete i svou motivaci proč chcete na dané pozici pracovat a prokážete své zkušenosti a znalosti, tak si velmi pomůžete.
Nejnovější články v expertní Poradně práce
- Platové tabulky a třídy státních zaměstnanců 2026
- Platy státních úředníků 2026 (služební poměr) Platové třídy
- Do jaké patřím platové třídy? Charakteristika tříd podle přílohy Zákoníku práce 2026
- Platy státních zaměstnanců ve služebním poměru 2025 (platové tabulky policie, hasiči atd..)
- Nejčastější diagnózy a nemoci pro invalidní důchod
- Míry poklesu pracovní schopnosti - Postižení trávící soustavy
- Míry poklesu pracovní schopnosti - Poruchy endokrinní, výživy a přeměny látek
- Míry poklesu pracovní schopnosti - Postižení ucha
- Míry poklesu pracovní schopnosti - Postižení svalové a kosterní soustavy
- Míry poklesu pracovní schopnosti - Postižení srdce