Technická podpora zákazníků - HOTLINE / Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

FirmaDragon Internet a.s.
ÚvazekHPP
Mzda30 000 až 45 000 Kč
Zobrazit kontakty Odpovědět na inzerát
Sdílet na Facebooku Tisk

Popis nabídky práce:

Vaší pracovní náplní bude:

- poskytování telefonické technické podpory zákazníkům, a to jak rezidentním, tak i firemním
- zajištění rychlého a vstřícného řešení jejich požadavků
- řešení problémů s internetovým připojením, Wi-Fi routery, set-top boxy a internetovou televizí
- vzdálené testování připojení a zařízení
- poskytování doporučení a rad ohledně nastavení zařízení
- koordinace s terénními techniky, kteří provádějí instalace a servis u zákazníků
- monitoring a eskalace technických problémů, které nelze vyřešit přímo, směrem k odborným týmům
- dokumentace jednotlivých problémů a řešení v interním systému
- podpora při instalaci nových služeb a aktualizacích
- práce ve směnném provozu, kombinovaně v rámci home office a držení telefonních pohotovostí

Jakého kolegu hledáme:

- máte ukončené středoškolské vzdělání (elektro nebo IT výhodou)
- máte základní přehled v oblasti IT a zajímají vás novinky v technologiích
- anglický jazyk (ústní i písemnou formou) na základní úrovni
- jste spolehlivý, pečlivý a zodpovědný
- dokážete pracovat samostatně
- jste komunikativní a ochotný se učit novým věcem
- máte příjemné vystupování, komunikace se zákazníky vám nedělá problém
- zkušenosti se zařízeními Mikrotik a znalost Unix systémů jsou u nás výhodou
- řidičský průkaz skupiny B

Co vám na této pozici nabízíme:
- práci ve stabilní firmě
- podporu zkušeného týmu
- možnost dalšího vzdělávání
- motivační systém odměňování, který reflektuje vaši snahu a výsledky
- zaměstnanecké benefity dle našeho interního programu
- nástup možný ihned

Požadujeme:

minimální požadované vzdělání:úplné střední odborné vzdělání s maturitou a s vyučením (maturitní obory SOU)

Nabízíme:

adresa pracoviště:Pod Loretou 883, Kosmonosy, 29306, Česko
mzda, plat (hrubý):30 000 až 45 000 Kč
- kolik je to čistého? Výpočet čisté mzdy 2024 ZDE
- Kolik peněz dostanete ve státní správě? Platové tabulky a třídy
typ pracovního úvazku:HPP
směny:dvousměnný provoz
datum nástupu:01. 05. 2026

Další důležité informace o nabídce práce:

jméno zaměstnavatele:Dragon Internet a.s., IČ: 27237800
datum zveřejnění nabídky práce:03. 04. 2026
práce je vhodná i pro:
  • uchazeči se středoškolským vzděláním
  • uchazeči s vysokoškolským vzděláním

Zvyšte si svou cenu na trhu práce kurzem a školením:

Podívejte se, jaké témata kurzů a školení jsme našli. Mohou vám pomoci získat tuto práci, nebo vyšší kvalifikaci a mít tak větší šanci vyhrát výběrové řízení:


Odpovědět na inzerát a zobrazit kontakty

Kontakty pro odpověď na inzerát

kontaktní osoba:Tereza Texlerová, Mzdová účetní
telefon:326706156
e-mail:[email protected]

  • Pošlete odpověď a životopis na tuto nabídku práce.

    Vyplňte své údaje a my je pošleme přímo zaměstnavateli Dragon Internet a.s. (IČ: 27237800), kontaktní osoba: Tereza Texlerová, Mzdová účetní.

    Životopis (do 5 MB, PDF/DOC/DOCX)
    Zpráva zaměstnavateli (může zůstat prázdná)

    Osobní údaje a soubory z tohoto formuláře zpracujeme v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 a e‑mailem je předáme přímo inzerentovi: Dragon Internet a.s., IČ: 27237800 za účelem hledání práce. Od tohoto předání je uvedená společnost samostatným Správcem osobních údajů a nese odpovědnost za další nakládání s nimi. Pracomat.cz (Ondřej Walter, IČ 03516059) vystupuje jako Zpracovatel osobních údajů při technickém doručení odpovědi inzerentovi a současně jako samostatný Správce osobních údajů pro potřeby provozu webu a související služby. Údaje jsou uchovávány po dobu maximálně 6 měsíců, poté jsou automaticky zcela a úplně smazány . Více o zpracování osobních údajů a o vašich právech (přístup, oprava, výmaz aj.) najdete zde v Obchodních podmínkách.

    • Často kladené otázky k této nabídce práce

    1️⃣ NABÍZÍME:

    Jaké podmínky nabízí firma Dragon Internet u této nabídky práce >> Nabízená mzda (hrubého): 30 000 až 45 000 Kč ; Pracovní úvazek: HPP ; Typ směn: dvousměnný provoz ; Adresa práce: Pod Loretou 883, Kosmonosy, 29306, Česko ; Nástup: 01. 05. 2026 ;

    2️⃣ Jak se o práci přihlásit?

    Tato nabídka práce má uvedeno telefonní číslo i kontaktní emailovou adresu. Můžete tedy využít oba způsoby kontaktu. Klikněte na tlačítko Odpovědět ZDE a kontakty se vám zobrazí.

    Abyste zvýšili své šance, doporučujeme poslat rovnou (nebo později až od personalisty/tky dostanete kontaktní email) CV ve formátu PDF, nebo DOCx a kontaktní údaje na vás. Pokud do žádosti o práci uvedete i svou motivaci proč chcete na dané pozici pracovat a prokážete své zkušenosti a znalosti, tak si velmi pomůžete.

    Hledejte práci podle okresů

    Práce v Praze

    Jihočeský kraj

    Jihomoravský kraj

    Karlovarský kraj

    Královéhradecký kraj


    Liberecký kraj

    Moravskoslezský kraj

    Olomoucký kraj

    Pardubický kraj

    Plzeňský kraj


    Středočeský kraj

    Ústecký kraj

    Vysočina

    Zlínský kraj