Specialista kvality kontaktního centra

Do stabilní společnosti, která byla oceněna certifikací Top Employers, a která si zakládá především na individuálním přístupu, hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který bude provádět kontrolu výsledků u jednotlivců, bude se podílet na rozvoji operátorských týmů a na tvorbě nových školení.

Pokud by Vás taková náplň práce lákala, jste komunikativní a máte potřebnou praxi, tak neváhejte a dejte mi o sobě vědět ještě dnes!

Co by Vás na této pozici čekalo?

• Budete především provádět kontrolu výsledků u jednotlivců a navrhovat možnosti zlepšení


• Budete se podílet na tréninku a rozvoji operátorských týmů


• Budete připravovat call skripty podle nastavených procesů


• Nevyhnete se ani reportování


• A především budete fungovat jako podpora pro Vaše kolegy a pro vedení společnosti

Požadujeme:

A jak si Vás představujeme?

• Potřebujeme od Vás velmi dobré komunikační dovednosti


• Nutností je také schopnost naslouchání a poskytování zpětné vazby


• Dále si Vás představujeme jako člověka organizovaného, samostatného, a přitom vyžadujeme i týmového ducha


• Budete využívat také angličtinu, která by měla být na úrovni B2

Nabízíme:

A jaká bude Vaše odměna?

• Především dostanete férovou mzdu, kterou je možné postupem času navyšovat


• Nastoupit můžete ihned na HPP


• Nabízíme super kolektiv, ve kterém se zakládá na otevřenosti


• Budete mít flexibilní pracovní dobu (37,5h/týden)


• Je pro Vás připravený systém školení, který Vás bude neustále posouvat kupředu


• Užijete si spoustu dovolené – přesně 5 týdnů + nabízíme další 2 dny volna na charitativní a dobročinné akce


• Dostanete stravenky v hodnotě 80,- Kč


• Budete sbírat body do kafeterie


• A čeká Vás ještě spousta dalších zajímavých benefitů

Podobné nabídky práce: