Konzultant péče o zákazníky

FirmaČeská pošta, s.p.
ÚvazekPlný úvazek
Mzda dle domluvy
Odpovědět

Popis nabídky práce:

Co bude Vaší náplní práce?

Aktivní komunikace s příchozím zákazníkem.
Poskytování informací o pobočce a o portfoliu služeb nabízených na pobočce.
Poskytování informací o funkcionalitách vyvolávacího systému a asistence při výběru vhodné služby.
Proklientsky a koordinované řešení přesunu zákazníků na obchodní místa se službami k další akviziční činnosti.
Obchodní tipování zákazníků na obchodní místa se službami k další akviziční činnosti.
Proklientsky a koordinované řešení přesunu nespokojených zákazníků na pracoviště řešící reklamace a přijímající stížnosti.
Udržování haly pro veřejnost v předepsané vizibilitě, čistotě a dle marketingových pravidel.
Podávání podnětů manažerovi oblastní pošty ke změně organizace práce na pobočce.
Předávání informací zákazníkům o novinkách a produktech (marketingové kampaně).
Zjišťování zákaznické spokojenosti a sběr dat o zákaznické spokojenosti.

Co byste měl mít?

Schopnost komunikovat.
Příjemné vystupování.
Vysokou míru empatie a trpělivosti.
Profesionální vystupování vůči našim klientům.
Minimálně maturitní vysvědčení a znalost práce na počítači.
Jako výhodu vnímáme znalost bankovního a pojišťovacího prostředí.

Na co se můžete těšit?

5 týdnů dovolené.
Stravenky v hodnotě 90 Kč.
Karta MultiSport za zvýhodněných podmínek.
Stabilní zázemí jedné z největších logistických firem v ČR.

Kde budete pracovat?
Možnost výběru lokality:

Karlovy Vary (T. G. Masaryka)
Cheb (Riegerova)
Jablonec nad Nisou
Hradec Králové

V tomto inzerátu jsou psány osoby v mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup České pošty, s.p. k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.

Další důležité informace:

Minimální požadované vzdělání:Středoškolské

Informace o nabídce práce:

Adresa pracoviště:Hradec Králové
Mzda, plat (hrubý): dle domluvy
Typ pracovního úvazku:Plný úvazek
Počet volných pracovních míst:1
Nástup:ihned
Profese:Administrativní pracovník
Obor:Administrativa

Další důležité informace o nabídce práce:

Zaměstnavatel:Česká pošta, s.p., IČ: 47114983
Datum zveřejnění nabídky práce:25. 01. 2023
Zadavatel inzerátu / kontaktní osoba:Julie Skřivánková
Odpovědět na inzerát a poslat životopis

Často kladené otázky k této nabídce práce

1️⃣ NABÍZÍME:

Jaké podmínky nabízí firma Česká pošta u této nabídky práce >> Nabízená mzda (hrubého): dle domluvy ; Pracovní úvazek: Plný úvazek ; Adresa práce: Hradec Králové ; Nástup: ihned ;

2️⃣ Jak se o práci přihlásit?

Tato nabídka práce má uvedenu pouze kontaktní emailovou adresu. Firmě můžete tedy odpovědět pouze emailem (případně si pozorně přečtěte popis nabídky práce, kde lze výjimečně telefonní číslo najít i když nebylo vyplněno u konktaktních informací). Klikněte na tlačítko Odpovědět ZDE a kontaktní email se vám zobrazí.

Abyste zvýšili své šance, doporučujeme poslat rovnou (nebo později až od personalisty/tky dostanete kontaktní email) CV ve formátu PDF, nebo DOCx a kontaktní údaje na vás. Pokud do žádosti o práci uvedete i svou motivaci proč chcete na dané pozici pracovat a prokážete své zkušenosti a znalosti, tak si velmi pomůžete.