Analytik kvality (se znalostí ruského a anglického jazyka) - Quality Analyst (with Russian a English knowledge) / Odborní pracovníci v oblasti kvality a certifikace systému řízení (ISO)

FirmaConduent Czech Republic s.r.o.
ÚvazekHPP
Mzda25 800 Kč až 37 000 Kč
Zobrazit kontakty Odpovědět na inzerát

Popis nabídky práce:

Místo výkonu práce: Sokolovská 136d, 186 00 Praha
Kontaktní osoba: Yatskovska Mariia, tel.: +420 770131898, e-mail: [email protected]

UPŘESŇUJCÍ INFORMACE:


Náplň práce:
na této pozici budete zajišťovat hodnocení kvality výkonu kontaktního centra a to zejména prostřednictvím hodnocení kvality komunikace se zákazníkem po telefonu a následné analýzy kvality hovorů (formou náslechů hovorů);

Součástí Vaší práce bude též zpracování takto získaných dat a poskytování výsledků analýz obchodnímu partnerovi.
V této souvislosti od Vás očekáváme i vlastní iniciativu v náčrtech řešení pro neustálé zlepšování procesů a systémů v oblasti kvality.



Požadujeme:
znalost ruského jazyka na úrovni rodilého mluvčího, aktivní znalost anglického jazyka slovem i písmem; zkušenosti z kontaktního centra; znalost MS Office (Excel na vyšší uživatelské úrovni).
Znalosti nástrojů pro sběr a analýzu dat v oblasti kvality vítány.



Nabízíme:
zázemí silné a stabilní společnosti; příjemné pracovní prostředí a kolektiv; příležitost profesního i osobního růstu; moderní pracoviště v Praze.

Pracovní hodiny: 8 hodin denně, 5 dní v týdnu.




Nabízíme:
zázemí silné a stabilní společnosti; příjemné pracovní prostředí a kolektiv; příležitost profesního i osobního růstu; moderní pracoviště v Praze.

Pracovní hodiny: 8 hodin denně, 5 dní v týdnu.

Zaměstnanecké výhody: Stravenky, občerstvení na pracovišti, bonusy.

Požadujeme:

minimální požadované vzdělání:střední nebo střední odborné bez maturity a bez vyučení (ukončené závěrečnou zkouškou)

Nabízíme:

adresa pracoviště:
mzda, plat (hrubý):25 800 Kč až 37 000 Kč
typ pracovního úvazku:HPP
směny:jednosměnný provoz
datum nástupu:co nejdříve, nebo ihned

Další důležité informace o nabídce práce:

jméno zaměstnavatele:Conduent Czech Republic s.r.o., IČ: 28218990
počet volných pracovních míst:2
datum zveřejnění nabídky práce:01. 11. 2020
práce je vhodná pro:
  • uchazeči se středoškolským vzděláním
  • uchazeči s vysokoškolským vzděláním
  • OZP (osoby se zdravotním postižením)
  • cizince

Odpovědět na inzerát a zobrazit kontakty

Kontakty pro odpověď na inzerát

kontaktní osoba:Mariia Yatskovska
telefon:+420 770131898
e-mail:[email protected]
kontaktní adresa:původní název firmy - ACS Czech Republic s.r.o